PKR ondersteunt EEG

26-01-2009

Het immer innovatieve bedrijf PKR.com helpt om geld bij elkaar te krijgen voor een nieuwe neurologisch onderzoek om de online ervaringen van hun klanten beter te kunnen begrijpen. Het onderzoek wordt gebruikt om de heropening van de poker site op de juiste manier vorm te geven.

Gebruik EEG om voorkeuren te meten

PKR gaat gebruik maken van de voordelen van de wetenschap door middel van EEG technologie. De grootste vraag van het onderzoek is wat de emotionele band is van een speler met een bepaald merk of een bepaalde service. EEG werk door middel van het opnemen van de elektronische activiteit in de hersenen en PKR wil de uitkomsten van het onderzoek gebruiken om te kunnen voorzien in de variërende behoeften en voorkeuren van haar 2.25 miljoen leden.

Grotere emotionele band

Eerdere resultaten suggereren dat PKR met haar nieuwe spelers een grotere emotionele band opbouwen dan andere sites. Ook werd duidelijk wanneer de speler een piek heeft en wanneer niet, welke delen van de site verwarrend zijn voor nieuwe spelers en hoe belangrijk de instructies en tutorials zijn voor de site. Deze onderzoeksresultaten moeten het bedrijf helpen om zich te concentreren op wat er precies met de klant gebeurd tijdens het spelen, zodat ze verbeteringen kunnen aanbrengen.

Unieke aspecten verbeteren en ontwikkelen

‘Deze onderzoeksmethode helpt ons om de emotionele ervaring van de klant beter te doorgronden. Dit is erg belangrijk voor PKR, omdat we erop gericht zijn om onze klanten de allerbeste poker ervaring te bieden. Door dit onderzoek kunnen we vaststellen hoe we de unieke aspecten van PKR kunnen verbeteren en verder ontwikkelen, om er zeker van te zijn dat onze klanten een ervaring hebben met een zeer hoge kwaliteit,’ aldus de marketing director van PKR, Simon Prodger.