Betfair untersucht internationale Erfahrung beim Glücksspiel

18-09-2009

Der Manager, der verantwortlich ist für die Verbraucherszufriedenheit bei Sportwetten und Casino anbieter Betfair, Louise Croft, sagte:’ Die Art, auf die Online Casino Spieler unterscheiden, beruht auf einer Anzahl Faktoren; die Sprache, die Kultur und auch die Gesetzgebung haben einen Effekt auf die online Erfahrung.

Unterschiedliches Glücksspielerlebnis durch verschiedene Faktoren

Mit der Hilfe des Durchführens von effizienten Umfragen in einzelnen Ländern hoffen wir, besser begreifen zu können wie diese Bräuche und Gewohnten unterscheiden, um diese Information zu gebrauchen, um sicher davon zu sein, dass Betfair besten Service für ihren sehr variablen Kundenbestand hat’.

Besseres Verständnis für Wünsche und Bedarf des Kunden

Der Untersuch bei cxpartners soll gehalten werden durch ein Netz von Betrieben in einzelnen Ländern der Welt, für die Dauer von 2 Wochen. Giles Colborne, der managing Direktor bei cxpartners, hat gesagt: ‘Unsere Erfahrung beim Durchführen einer solchen Umfrage passt am besten bei Betfair, weil wir dafür bekannt stehen, dass wir Umfragen auf höchstem Niveau durchführen für verschiedne Organisationen. Mit dieser neuen Kenntnis können wir Betfair helfen, um die Wünsche und Bedarfe von Kunden besser zu verstehen und während wir das tun, eröffnen wir Möglichkeiten, um den Service von Casino Betfair besser anzupassen an den Gebraucher überall in der Welt. Das ist ein sehr wichtiger Vertrag für uns und wir sind sehr neugierig, wie das Resultat aussehen wird.